發(fā)布日期：2017-09-26
9月11日下午，武漢大學(xué)中南醫(yī)院接收了一位昏迷不醒的患者，該患者工作時(shí)突然昏迷，情況危急。經(jīng)急救醫(yī)生全力搶救，患者脫離了危險(xiǎn)。
男子突然發(fā)病心臟驟停，急救醫(yī)生全力搶救中。
然而，患者的父親幾天后卻找到醫(yī)院，說(shuō)醫(yī)生搶救時(shí)剪掉了患者的衣褲，把衣袋內(nèi)的500元現(xiàn)金、身份證等財(cái)物搞丟了，他要求醫(yī)院賠償1500元。
院方稱(chēng)，患者家屬于17日第一次提出索賠時(shí)，醫(yī)院認(rèn)為，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員搶救未出現(xiàn)差錯(cuò)，且李平的財(cái)物丟失原因尚不明確，拒絕作出賠償。19日晚，李平家屬報(bào)警后，與警察一道來(lái)到醫(yī)院，再次提出賠償要求。
最終，在警方協(xié)調(diào)下，賠償金額降為1000元，4名主要參與的醫(yī)護(hù)人員均攤這一費(fèi)用。
經(jīng)過(guò)民警調(diào)解，雙方達(dá)成1000元的賠償協(xié)議。圖片/楚天都市報(bào)
李平的父親在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)稱(chēng)，自己對(duì)醫(yī)生全力搶救兒子的生命表示感激，但“一碼歸一碼”，醫(yī)院沒(méi)有把李平口袋里的財(cái)物交給家屬，“工作中存在失誤就應(yīng)該賠償”，“ 500元是衣褲、數(shù)據(jù)線的費(fèi)用，500元是現(xiàn)金損失，補(bǔ)辦銀行卡、身份證需要的時(shí)間成本還沒(méi)計(jì)算在內(nèi)”。
記者獲悉，事發(fā)后，武漢市衛(wèi)計(jì)委過(guò)問(wèn)此事，并要求保護(hù)患者權(quán)益的同時(shí)，安撫醫(yī)護(hù)人員情緒。武漢大學(xué)中南醫(yī)院一名負(fù)責(zé)宣傳的工作人員稱(chēng)，院方對(duì)搶救組的及時(shí)救治行為給予肯定，并全額承擔(dān)這一費(fèi)用。
此事經(jīng)媒體報(bào)道后，網(wǎng)友議論紛紛。相關(guān)話題#救人后被索賠千元#在微博中閱讀量已超過(guò)1.7億次。
22日下午，北京青年報(bào)記者聯(lián)系到參與搶救的醫(yī)生和向醫(yī)院索賠的李先生，向當(dāng)事雙方了解事情的來(lái)龍去脈。
武漢大學(xué)中南醫(yī)院急救中心副主任醫(yī)師夏劍參與了這次搶救，據(jù)他回憶，患者被送到醫(yī)院時(shí)昏迷不醒，呼吸、心跳都已經(jīng)停止，情況緊急。醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間為患者做了心肺復(fù)蘇。
夏醫(yī)生介紹：“常規(guī)的心臟復(fù)蘇需要按壓、輸液、上呼吸機(jī)等等，當(dāng)時(shí)患者體征不穩(wěn)定，我們還上了體外膜肺機(jī)，這些操作都需要去除患者的衣服。”
夏劍坦言，按照正常流程，剪掉后的患者衣物確實(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)交給家屬或者陪同人員。但當(dāng)時(shí)情況危急，大家都忙著搶救病人，誰(shuí)也沒(méi)注意到衣服里有沒(méi)有重要物品，衣服剪掉后就放在一邊，后來(lái)就被丟到垃圾桶里了。“關(guān)于這件事情，我們確實(shí)存在工作上的疏忽。”
22日下午，記者在中南醫(yī)院見(jiàn)到了患者的父親李先生，他對(duì)網(wǎng)友的一些說(shuō)法感到很氣憤，他覺(jué)得，很多人在不了解事情真相的情況下發(fā)表的觀點(diǎn)傷害了他們。
李先生說(shuō)，家屬對(duì)當(dāng)時(shí)參與搶救的醫(yī)護(hù)人員心存感激，但醫(yī)院不該隨意丟棄患者衣物，他為此索賠1500元也是有依據(jù)的。
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對(duì)話
武漢大學(xué)中南醫(yī)院急救中心副主任醫(yī)師夏劍：
可以理解家屬的索賠行為
記者：病人剛送來(lái)時(shí)是什么情況？救治時(shí)必須要剪掉衣服嗎？
夏劍：病人送來(lái)的時(shí)候，呼吸和心跳都已經(jīng)停掉了。我們?cè)诮o他做心肺復(fù)蘇過(guò)程中他的心跳還會(huì)間斷地停下來(lái)，生命體征十分不穩(wěn)定。醫(yī)護(hù)人員一邊按壓，一邊剪掉患者的衣物。整個(gè)搶救過(guò)程需要按壓、輸液、上呼吸機(jī)等等，這些操作都需要去掉病人的衣服。
國(guó)際上慣常的做法就是把衣服盡快去掉。之所以剪開(kāi)而不是脫掉，第一是不影響搶救，第二是剪掉是最快的方法。
記者：剪開(kāi)衣服之后怎么處理的？有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金等財(cái)物么？
夏劍：剪開(kāi)之后就把衣服丟在一邊了，我們因?yàn)槊χ鴵尵染蜎](méi)有注意這些東西。家屬提出來(lái)的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去幾天了，之后也沒(méi)有找到。當(dāng)時(shí)只是想著盡力把生命搶救過(guò)來(lái)，有些細(xì)節(jié)我們確實(shí)沒(méi)有注意到。
記者：正常情況下應(yīng)該怎么處理患者的衣物？
夏劍：關(guān)于患者的衣物等隨身物品，一般的處理方式是在搶救結(jié)束之后，如果患者需要會(huì)還給患者，不需要的就丟掉。如果有重要財(cái)物的話，一般是交給家屬或同行人員保管。但當(dāng)時(shí)情況緊急，剪開(kāi)衣服時(shí)也沒(méi)注意有什么重要物品，就放在一邊，之后可能是工作人員丟進(jìn)了垃圾桶。
記者：您對(duì)患者家屬的索賠行為怎么看？
夏劍：說(shuō)實(shí)話，最開(kāi)始聽(tīng)到患者家屬的訴求，內(nèi)心確實(shí)有些不舒服，但后來(lái)想想也能理解。醫(yī)院在這次事件中確實(shí)有不對(duì)的地方，我們?cè)趽尵鹊倪^(guò)程中疏忽了整理病人衣物這一方面。雖然我們醫(yī)生在搶救的過(guò)程中真的沒(méi)有時(shí)間。
記者：有網(wǎng)友建議剪患者衣服時(shí)通知家屬簽字，醫(yī)院會(huì)采取這一建議嗎？
夏劍：這件事后醫(yī)院肯定會(huì)注意保管患者的財(cái)物。至于剪患者衣服時(shí)是否會(huì)通知家屬，如果時(shí)間允許可以詢(xún)問(wèn)家屬，但如果沒(méi)時(shí)間，肯定不能因?yàn)檫@樣的事情耽誤病人的救治。
記者：最后賠償了多少錢(qián)？錢(qián)是誰(shuí)出的？
夏劍：經(jīng)過(guò)民警調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，最后賠償了1000元。這筆錢(qián)是由最初參與搶救的急診科醫(yī)護(hù)人員湊的。
記者：這件事在網(wǎng)絡(luò)傳播后有什么后續(xù)？
夏劍：我接到好幾個(gè)電話，有熱心人，也有原來(lái)的病患，他們聽(tīng)說(shuō)醫(yī)院被索賠之后，表示愿意自己掏錢(qián)把1000元補(bǔ)給醫(yī)院。這樣來(lái)看，醫(yī)患關(guān)系還是比較和諧的。
對(duì)話
患者父親李先生：
對(duì)醫(yī)護(hù)人員心存感激 但一碼歸一碼
記者：為什么向醫(yī)院索賠因搶救被剪掉的衣服？
李先生：其實(shí)這種說(shuō)法并不準(zhǔn)確，很多網(wǎng)友并不了解事情的真相。我們當(dāng)時(shí)索賠主要是因?yàn)橐k理相關(guān)手續(xù)的身份證不見(jiàn)了，除此之外，兒子褲兜里還有500元現(xiàn)金、一張銀行卡、一包煙和數(shù)據(jù)線、打火機(jī)等。醫(yī)院在搶救后丟掉了這些東西，后續(xù)補(bǔ)辦的過(guò)程也比較麻煩，這屬于醫(yī)院的工作疏忽。
記者：您對(duì)醫(yī)院剪掉患者衣服的做法認(rèn)可嗎？
李先生：這個(gè)我肯定是認(rèn)可的，我自始至終都沒(méi)有質(zhì)疑過(guò)醫(yī)院剪衣服不通知家屬這件事，這是搶救的必要過(guò)程。我只是覺(jué)得，醫(yī)院應(yīng)該把我兒子的衣物保管好還給我。
記者：索賠1500元有什么依據(jù)？衣服值多少錢(qián)？
李先生：我索賠1500元并不是漫天要價(jià)，衣服、褲子、鞋子大約500，他身上還有500塊錢(qián)，他的身份證也丟了，還有其他一些東西，去辦證也要花時(shí)間，有誤工費(fèi)……
記者：醫(yī)生成功搶救了您的兒子，有網(wǎng)友說(shuō)您索賠的做法不太地道？
李先生：我覺(jué)得一碼歸一碼。我對(duì)參與搶救的醫(yī)護(hù)人員心存感激，畢竟是他們救了我兒子的命。但一碼歸一碼，醫(yī)院提供的服務(wù)是有償?shù)模麄円惨袚?dān)自己工作疏忽所造成的后果。
記者：網(wǎng)上很多人對(duì)您的行為并不贊成，您怎么看？
李先生：我看到網(wǎng)上很多人都在罵我們，現(xiàn)在家人壓力很大，兒子的情緒也比較激動(dòng)。本來(lái)我們合理的要求被曲解成索賠一件被剪壞的衣服，對(duì)此我真的很氣憤。目前事情已經(jīng)解決了，我們和醫(yī)院也達(dá)成了協(xié)議，現(xiàn)在只想安心治病，不想去過(guò)多地理會(huì)別人的說(shuō)法。
追訪
急救中如何判斷衣褲該不該剪？
多位曾有急救工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生表示，國(guó)內(nèi)對(duì)于急救操作流程，目前并無(wú)統(tǒng)一規(guī)定。
部分醫(yī)學(xué)類(lèi)院校及醫(yī)療機(jī)構(gòu)曾針對(duì)本單位制定內(nèi)部操作規(guī)范，其中會(huì)對(duì)病情評(píng)估、心肺復(fù)蘇按壓位置等提出要求，但并未細(xì)化到“剪不剪衣褲”的程度。
東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院一名醫(yī)生稱(chēng)，現(xiàn)場(chǎng)處置需要醫(yī)生根據(jù)病情作出判斷。而且必須快，“生命逝去只在一瞬間，遲了可能命就保不住。”
其稱(chēng)，為在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)施有效救治，剪掉患者衣物屬于常規(guī)操作，“比如骨科收治的一些病人，衣服和皮膚粘在一起，這時(shí)候必須馬上剪開(kāi)。”
上述醫(yī)生表示，按照操作流程，剪開(kāi)的衣物需要經(jīng)過(guò)護(hù)士清理，并將其中財(cái)物交由家屬保管。
武漢大學(xué)中南醫(yī)院急救中心主任趙剡曾向當(dāng)?shù)孛襟w承認(rèn)，由于救治過(guò)程緊張，醫(yī)護(hù)人員未對(duì)衣物進(jìn)行必要檢查，“確實(shí)存在失誤”。
來(lái)源：新華視點(diǎn)，北京青年報(bào)（記者張香梅 見(jiàn)習(xí)記者 張?jiān)码?、新京?bào)（記者王煜）
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