發(fā)布日期：2017-06-28
亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始為網(wǎng)上藥店招兵買馬，計(jì)劃兩年內(nèi)建立起 amazondrugs.com業(yè)務(wù)。
亞馬遜CEO杰夫·貝索斯雖然早在1999年時(shí)候花了4400萬(wàn)美元買在線醫(yī)藥供應(yīng)商drugstore.com 40%股份作為想要進(jìn)軍網(wǎng)上藥店銷售的試水，但最終在Walgreen 2011年買下drugstore.com后被稀釋，去年Walgreen在關(guān)閉drugstore.com后仍保有其域名，但現(xiàn)在亞馬遜也可以輕而易舉的將其買下。
醫(yī)療物流服務(wù)開(kāi)始優(yōu)化
事實(shí)上這些年來(lái)亞馬遜在醫(yī)療領(lǐng)域逐步鋪開(kāi)，早已有銷售醫(yī)療器械，和為Bartell Drugs巴特爾藥店提供非處方藥和其他消費(fèi)者產(chǎn)品物流服務(wù)，去年11月就為其推出1小時(shí)非處方藥運(yùn)送服務(wù)。亞馬遜日本在醫(yī)藥零售方面已經(jīng)鋪開(kāi)，已經(jīng)開(kāi)始銷售I類（需先咨詢藥師）藥物，并且與醫(yī)藥連鎖運(yùn)營(yíng)商Cocokara Fine Inc可開(kāi)嘉來(lái)和Matsumotokiyoshi 松本清合作進(jìn)行化妝品和其他商品的物流服務(wù)合作。
來(lái)于藥店的豐厚收益的驅(qū)使
2016年美國(guó)藥店處方收入排行榜
從上表可以看出，若是亞馬遜能達(dá)到像沃爾瑪，占據(jù)處方收入5%的市場(chǎng)， 就可以為總收入增加200億美元。雖然占據(jù)市場(chǎng)不是一日之舉，但是亞馬遜可以從建立網(wǎng)上非處方藥服務(wù)開(kāi)始，一旦能克服物流和法規(guī)障礙，可以逐步向處方藥拓展。
8千萬(wàn)主要用戶的優(yōu)勢(shì)
亞馬遜2013-2017年主要用戶逐年遞增（單位：百萬(wàn)）
目前亞馬遜有8千萬(wàn)主要用戶，平均每人每年在亞馬遜平臺(tái)上消費(fèi)1300美元，若增加OTC和處方藥服務(wù)，亞馬遜可以平均從每個(gè)主要用戶每年多賺取約200-500美元，而且藥物的消費(fèi)沒(méi)有太大的年齡和性別界限。
美國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)開(kāi)支銷售類型比例（來(lái)源：2016 Top Markets Report Pharmaceuticals）
OTC藥物雖然沒(méi)有處方藥利潤(rùn)那么高，但仍然可以在美國(guó)市場(chǎng)貢獻(xiàn)6%的醫(yī)藥銷售額。
美國(guó)2013-2016 OTC藥物銷售收入
從此表可以看出OTC藥物收入逐年緩慢增加，其中上呼吸道、鎮(zhèn)痛、應(yīng)急、止汗類藥物貢獻(xiàn)主要銷售額，若亞馬遜能為主要用戶提供穩(wěn)定的物流運(yùn)送服務(wù)，將極有利于增加年收入。
零售優(yōu)勢(shì)有利于網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)的開(kāi)拓
2014-2016亞馬遜網(wǎng)站各部分全球凈收入（單位：十億美元）
其中零售貢獻(xiàn)收入占比最大，達(dá)到914億美元，OTC和處方藥都是屬于零售業(yè)務(wù)，如果能整合進(jìn)來(lái)且不僅是為第三方提供物流業(yè)務(wù)，那么亞馬遜還能刺激更多人注冊(cè)成為主要會(huì)員。
網(wǎng)上藥店不只是銷售那么簡(jiǎn)單
可見(jiàn)亞馬遜先從擅長(zhǎng)的物流方面開(kāi)始為建立網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)進(jìn)行試水，與此同時(shí)，亞馬遜還聘用了Mark Lyons，前任Premera Blue Cross健康保險(xiǎn)執(zhí)行官為藥品福利管理PBM （Pharmacy Benefits Manager）高級(jí)經(jīng)理。藥品福利管理PBM業(yè)務(wù)是第三方介于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、藥物制造商、醫(yī)院、藥房之間的管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，成立的目的是對(duì)醫(yī)療費(fèi)用實(shí)施有效管理，節(jié)省支出，增加藥品效應(yīng)。將其簽約的上下游客戶資料及咨詢管理方式整合成強(qiáng)大功能的資料庫(kù)，根據(jù)不同的客戶需求，及時(shí)提出處方目錄內(nèi)最有效的解決方案，即藥物，使患者獲得最合適的治療，同時(shí)也減少保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的支出。
但僅僅大數(shù)據(jù)已經(jīng)不能滿足對(duì)未來(lái)銷售趨勢(shì)的分析，亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)領(lǐng)先一步開(kāi)始建立AI人工智能服務(wù)系統(tǒng)，在與一個(gè)世界級(jí)的人工智能團(tuán)隊(duì)達(dá)成合作后，最近花費(fèi)約137億美元收購(gòu)全食超市（Whole Foods），其目的是將其變成線下AI人工智能訓(xùn)練場(chǎng)，通過(guò)對(duì)大量的關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買行為的數(shù)據(jù)的整合，最終能讓銷售者更好地預(yù)測(cè)需求。所以對(duì)于藥品福利管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這一角色無(wú)疑是最適合亞馬遜首先進(jìn)入的，通過(guò)物流信息建立起的強(qiáng)大資料庫(kù)以最終達(dá)到優(yōu)化健康管理方案。
醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)是塊大蛋糕
阿里巴巴作為目前中國(guó)最大電商，截至2017年3月31日，阿里健康收入4.751億元，毛利1.872億元，同比分別顯著增長(zhǎng)739.4%和392.8%，而公司經(jīng)調(diào)整虧損凈額同比大幅下降39.1%至9833萬(wàn)元。阿里健康收入與毛利的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，要?dú)w因于年內(nèi)醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。起步于去年8月，完成收購(gòu)擁有C類互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書的廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司（后更名為阿里健康大藥房），啟動(dòng)了B2C藥房業(yè)務(wù)，至現(xiàn)在200多家連鎖藥店開(kāi)展合作而使得業(yè)務(wù)覆蓋面快速增長(zhǎng)。此外，阿里健康的計(jì)劃也和亞馬遜類似，希望最終建立線上線下一體的高效智能診療平臺(tái)，將有助于醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好疾病管理和醫(yī)保決策，協(xié)助個(gè)人加強(qiáng)健康管理，最終讓民眾享受到普惠可及的醫(yī)藥健康服務(wù)。
后記
最終誰(shuí)能首先達(dá)到這一目標(biāo)，法規(guī)影響不可忽視，或助一臂之力，或成為阻礙，需要拭目以待。
來(lái)源：新浪醫(yī)藥新聞
